今年3月，“反内卷式竞争”被首次写入《政府工作报告》。近段时间以来，各行各业都在整顿内卷现象，不少重点行业已经形成反内卷的良好氛围。比如，外卖行业正在推动平台、商家、骑手和消费者关系的重构，一些餐饮商家之间的竞争从“低价获客驱动”转型为“服务和品质获客”，获得了广泛好评。

不过，有种现象也值得重视——一边在反内卷，一边又在掀起“新内卷”。比如，最近一些头部平台入局新领域，打着诸如“百亿补贴”之类的旗号，搅动行业格局，带来业态震动。这种现象，虽然在消费端迎来一时喝彩，换取了订单激增，但也让一些商家苦不堪言。

这种“表面繁荣、实则内耗”的现象，说到底还是价格内卷，还是背离国家提倡的反内卷发展精神，对整个业态长期稳定发展没有利好。

平台一上线新业务，动辄宣称“百亿补贴”，本质上就是以大规模低价补贴换取市场份额。表面看来，这是平台给用户福利，是在扶持中小商户，但其本质还是走“流量换增长”的老套路。这种现象被诟病已久，如今仍然频发，不断制造“新内卷”。

今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发文件，提出要“规范网络销售‘全网最低价’等不合理经营行为”，呼吁建立实价优质消费环境。这一顶层设计正是对“低价倾销”“盲目烧钱”的警示。遗憾的是，一些平台无视这些要求，仍在以“资本补贴+低价拉新”的模式，把商业竞争拉回早期平台经济发展的老路，而没有在迭代消费模式和提高服务质量上下功夫，极大消解了市场秩序重塑的政策成果。

资本换流量，流量换单量，最终是平台向下游转嫁成本：商户利润被压榨、骑手劳动被贬值，所谓的“消费福利”不过是一场虚假繁荣。平台补贴吸引的主要是“羊毛党”，用户黏性低，消费忠诚度更低。补贴一停，则用户散去。平台流失用户，商户空耗库存，行业再次陷入“增量失衡、利润被掏空”的恶性循环。

平台之间竞争无可厚非，但如果竞争只停留在补贴大战、低价倾轧的层面，不仅难以持续，更会破坏行业生态，损害从业者利益，最终重新形成内卷式消耗战。破解这一困局，就在于摒弃“唯低价论英雄”的旧逻辑，转向以创造新业态为核心的良性竞争。

新业态的创造，不是简单的包装概念，而是对服务系统、技术能力与平台生态的全面升级。例如，依托数字化技术提升配送效率，优化用户体验，实现千人千面的精准服务。平台不再是资源的攫取者，而应成为商户的赋能者、从业者的守护者、消费者价值的创造者。

当前，构建多元共赢的商业生态系统至关重要。只有平台竞争回归品质、技术和价值导向，真正通过新业态激活新动能，才能避免产生“新内卷”，让行业更健康、更可持续。